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A inteligência artificial (IA) está provocando grandes mudanças nos negócios dos mais variados setores. Suas aplicações são muito abrangentes e podem ser encontradas em diversos aspectos do nosso cotidiano.
As gigantes da tecnologia estão liderando suas aplicações, mas IA pode ser aplicada por qualquer empresa, independente do porte do negócio. Claro que empresas menores podem ficar assustadas com todo esse papo de inovação e, mesmo querendo utilizar, acreditarem que não possuem conhecimento ou estrutura necessários para implementar inteligência artificial. Mas isso não é necessariamente uma verdade.
Uma das principais aplicações de inteligência artificial é no atendimento e comunicação com o cliente.
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Segundo uma pesquisa feita pela Consultoria Gartner, três a cada quatro empresas aumentaram seus investimentos em tecnologia para melhorar a experiência do cliente no atendimento. A inteligência artificial é considerada, por 53% dos entrevistados, a tecnologia que mais impactará os usuários nos próximos anos. Assistentes virtuais e chatbots, que também utilizam essa tecnologia são citados por 39% dos participantes.
A plataforma PEOPLE, por exemplo, possibilita a criação de chatbots inteligentes e a publicação em diversos canais, como WhatsApp, Messenger, Skype, Workplace, site da empresa e muito mais. Com foco na experiência do usuário, a solução é simples e intuitiva, sem a necessidade de conhecimento técnico para treinamento do bot.
Para mostrar que aplicar inteligência artificial é muito mais simples do que se imagina, a Cedro Technologies realiza mais um webinar. A transmissão ao vivo acontece em 24 de outubro, quinta-feira, às 14h. Veja quem são os convidados:
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Tiago Antonio: Formado em Ciências da Computação e com pós-graduação em Gestão e Desenvolvimento de Aplicações, possui ampla experiência em projetos de tecnologia. Atualmente, é Diretor de Inovações da Live4.tv e Diretor Internacional de Operações de TI e Produtos da Ituran.
Leonardo Souza Sá: é Gestor de Projetos da Frente Corretora de Câmbio. Possui experiência também em gestão de riscos, metodologia scrum e projetos de inovação. É responsável pelo desenvolvimento e treinamento de chatbots.
O webinar será mediado por Thiago Morais Felix Costa, Product Owner da plataforma PEOPLE e Head de Inteligência Artificial na Cedro Technologies
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Veja os tópicos que serão abordados na discussão:
– O que há de novo no ramo de inteligência e quais são os desafios e ganhos de aplicá-la nas empresas,
– Como treinar um chatbot e porque é importante integrá-lo às redes sociais,
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– Exemplos de aplicações práticas de inteligência artificial,
– Cases no mercado: conheça exemplos do que já está sendo feito.
Confirme sua presença!
Marque na sua agenda: quinta-feira, 24 de outubro, às 14h, AO VIVO!
