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SÃO PAULO – A Black Friday, considerada um dos maiores eventos do varejo, aconteceu na última sexta-feira (23), mas as promoções continuam nesta segunda-feira (26) em diversas lojas. Durante o evento, milhões de pessoas vãos às compras e visitam sites de e-commerce para tentar garantir descontos em suas compras.
Desta forma, o evento é marcado pelo excesso de tráfego nos sites, lojas lotadas, problemas durante o pagamento e, muitas vezes, propagandas enganosas.
Para acompanhar as lojas que mais causam problemas na Black Friday, seja por lentidão no site, ofertas falsas ou problemas no pagamento, o ReclameAqui elaborou um ranking atualizado a cada 10 minutos com as empresas que mais recebem reclamações durante o dia.
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Confira, abaixo, as 20 empresas mais reclamadas*:
| Empresa | Número de reclamações |
| 1. Americanas.com – Loja Online | 500 |
| 2. Casas Bahia – Loja Online | 367 |
| 3. Americanas Marketplace | 305 |
| 4. Netshoes | 277 |
| 5. Magazine Luiza – Loja Online | 231 |
| 6. Carrefour – Loja Online | 208 |
| 7. Ponto Frio – Loja Online | 193 |
| 8. iFood | 189 |
| 9. Extra.com.br | 178 |
| 10. Submarino | 172 |
| 11. KaBuM! | 148 |
| 12. Burger King | 143 |
| 13. Ame Digital | 131 |
| 14. Natura | 129 |
| 15. Submarino marketplace | 126 |
| 16. Smiles | 112 |
| 17. Latam Airlines | 107 |
| 18. Decolar.com | 103 |
| 19. Lojas Americanas – Loja física | 103 |
| 20. Shoptime | 91 |
*Atualizado às 10h51
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