Modelo híbrido pode ser menos flexível do que o esperado

Quatorze meses depois que o novo coronavírus fez com que funcionários de escritório em todo o mundo trabalhassem em suas casas, as empresas estão embarcando em outro grande experimento — como reunir suas equipes novamente, pessoalmente, pelo menos algumas vezes.

É uma tarefa que une brevemente os titãs das finanças globais e os líderes de startups que estão tendo que planejar o retorno das equipes em dois ou três dias por semana, pelo menos por ora. Motivados em alguns lugares pelas preocupações com a Covid e em outros pelo desejo de abraçar a mudança no local de trabalho, o modelo híbrido é o novo foco — pelo menos no curto prazo.

Mas, com a exigência de trabalhar em casa diminuindo em muitos lugares, os especialistas estão preocupados com o fato de a futura combinação de trabalho em casa e escritório ser complicada de gerenciar e não fornecer a flexibilidade que os funcionários se acostumaram durante a pandemia. O Reino Unido deve aliviar as restrições em 21 de junho, e o prefeito de Nova York quer a cidade “totalmente reaberta” em 1º de julho.

“O modelo híbrido de trabalho tem a ver com flexibilidade de local, não necessariamente com flexibilidade de horas”, disse Claire McCartney, consultora sênior de recursos e inclusão do CIPD, órgão profissional do Reino Unido para recursos humanos e desenvolvimento de pessoas.

Acordos flexíveis — que vão desde a divisão do trabalho até horários de início e término escalonados ou horas de trabalho compactadas — são usados com frequência por uma variedade de funcionários, principalmente pais e responsáveis e, em particular, por funcionárias mulheres.

Uma análise do CIPD com dados do mercado de trabalho do Reino Unido sugere que 9,3% dos trabalhadores — equivalente a 3 milhões de pessoas — estariam dispostos a trabalhar menos horas em troca de um corte no pagamento. Em um relatório publicado no mês passado, a organização encontrou uma demanda não atendida de funcionários que trabalham em empresas flexíveis.

No entanto, o CIPD também descobriu que, embora 63% dos empregadores esperem implementar políticas de trabalho híbrido em 2021, menos da metade (48%) planeja expandir o “horário flexível”, a opção de trabalho flexível mais popular.

“A falta de uma verdadeira flexibilidade é uma preocupação realmente válida”, disse Margarete McGrath, chefe global de propostas estratégicas na Dell Technologies de Londres. As equipes de McGrath trabalham para ajudar os clientes a se adaptarem a um ambiente de negócios em constante mudança, ao mesmo tempo em que implementam tecnologia para ajudá-los reter e atrair profissionais a longo prazo.

Por enquanto, muitos empregadores estão otimistas com a perspectiva de pedir aos funcionários que voltem ao escritório dois ou três dias por semana. A dúvida é sobre o que os executivos esperam que suas equipes façam quando for feita a transição e quantas mudanças permanentes os chefes irão incentivar.

“Pode ser absolutamente caótico. Esse é o nosso medo, que na verdade eles não tenham elaborado uma estratégia de trabalho híbrida”, disse McGrath. “Muitas organizações estão ficando para trás, dizendo ‘não vamos mudar nada, apenas vamos trazer nossa equipe de volta’. Eles não estão compreendendo totalmente a extensão dessa mudança de paradigma em torno do trabalho.”

Dados da Leesman, empresa especialista na experiência em locais de trabalho, mostram que funcionários se sentem mais produtivos em casa enquanto realizam muitas tarefas-chave de seu trabalho. Separadamente, pesquisas realizadas na Universidade de Stanford demonstraram que o trabalho doméstico funciona, com moderação.

Peggie Rothe, chefe de insights e diretora de pesquisa da Leesman, diz que nem todas as empresas estão prontas para abraçar as novidades. Ela vê uma divisão em três grandes segmentos: empresas que já estão agindo e redesenhando as práticas de trabalho; algumas que pretendem, mas ainda não iniciaram o processo; e aquelas que simplesmente não começaram a pensar nisso ainda.

Um recente estudo da King’s College London com a Bristol University diz que enquanto 97% das empresas estão planejando algum tipo de trabalho híbrido, apenas 36% planejam redesenhar as funções de trabalho.

“A pior coisa que uma organização pode fazer agora é fechar os olhos, tapar os ouvidos e imaginar que pode tentar voltar a ser como era antes, porque, se fizer isso, vai retroceder”, disse Rothe.

Essa é uma preocupação que impulsiona a mudança na Aviva, a seguradora que foi uma das primeiras no Reino Unido a adotar o modelo híbrido de trabalho. Os gerentes agora estão recebendo cinco perfis para ajudar a definir onde e como os membros de sua equipe são mais adequados para trabalhar e de quais equipamentos eles precisarão.

As preocupações permanecem, no entanto, de que um foco nas diretrizes baseadas em funções para a nova era do trabalho permitirá que os empregadores fortaleçam políticas de trabalho híbrido enquanto falam da boca para fora sobre questões mais amplas de flexibilidade.

Emily Clark, uma advogada trabalhista sênior do escritório de advocacia internacional Bird & Bird LLP em Londres, acredita que as empresas precisarão pensar nos efeitos colaterais potenciais da imposição de uma política de emprego de cima para baixo e que sirva para todos.

“O risco é que os padrões de trabalho das pessoas geralmente são definidos em seus contratos de trabalho até certo ponto”, disse Clark.

“Fica bastante complexo. Posso imaginar situações em que as organizações têm algo em mente que pode não ser o padrão normal de trabalho no escritório todos os dias e as pessoas se virem e digam: ‘Você não pode mudar isso sem o meu consentimento.’”

Margarete McGrath, da Dell, observa que as empresas precisam garantir que as metas de negócios sejam cumpridas, as instalações sejam protegidas contra Covid e os funcionários sejam tratados de forma justa.

“É importante que façamos essa combinação certa. Sem dúvida, haverá problemas iniciais, porque ainda estamos em fase de experimentação. ”

Quando as escolas e universidades abrirem suas portas em setembro, a vida em Wall Street terá retomado, e os empregadores nos EUA e no Reino Unido provavelmente terão mais planos robustos. De acordo com McGrath, líderes e funcionários podem muito bem descobrir que precisam ser pacientes e se preparar para um caminho repleto de dificuldades.

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