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O governo paulista determinou que o Procon-SP (órgão de defesa do consumidor) abra uma apuração preliminar sobre as medidas tomadas pelas distribuidoras de energia elétrica para recompor os serviços aos consumidores após as fortes chuvas da última sexta-feira (3), situação que culminou com a morte de 7 pessoas, levou à falta de luz em vários municípios do estado e ainda afeta cerca de 500 mil consumidores da capital e região metropolitana.
Segundo o governo paulista, o órgão de defesa do consumidor enviou notificações às distribuidoras que atuam no estado pedindo informações sobre:
- providências tomadas diante da interrupção no fornecimento de energia;
- atendimento aos consumidores;
- tempo de resposta;
- e as medidas para ressarcimento de prejuízos.
As empresas também foram questionadas pelo Procon-SP sobre os planos de contingência e gerenciamento de crises e a quantidade de equipes de campo (normais e extras) em atividade.
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Os consumidores de energia do Estado de São Paulo são atendido por distribuidoras dos grupos Enel, CPFL, Neoenergia, EDP e Energisa.
Na Enel São Paulo, os serviços haviam sido restabelecidos para 76% dos clientes afetados até esta segunda-feira (6), com normalização para cerca de 1,6 milhão de consumidores de um total de cerca 2,1 milhões afetados, disse a empresa.
A previsão da Enel São Paulo — a segunda maior concessionária de energia do país, com uma base de 7,5 milhões de unidades consumidoras na capital e região metropolitana — é de restabelecer o serviço para a grande maioria dos clientes até terça-feira (7).
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Segundo a distribuidora de energia, o vendaval que atingiu cidades paulistas na última sexta-feira foi o mais forte dos últimos anos e provocou danos severos na rede elétrica com a queda de árvores de grande porte e galhos, levando à necessidade de reconstrução de alguns pontos.
As fortes chuvas em território paulista também resultaram em sete mortes e cerca de cem desabamentos em todo o estado devido a danos em muros, casas e destelhamentos de imóveis, segundo informações do Corpo de Bombeiros e da Defesa Civil.
Ainda nesta segunda-feira, o ministro da Justiça e Segurança Pública, Flávio Dino, disse que a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) pedirá explicações sobre a interrupção no fornecimento dos serviços de energia. Em postagem na rede social X, Dino afirmou ainda que outras iniciativas serão anunciadas pelo secretário nacional do consumidor, Wadih Damous.
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Sabesp
A falta de energia elétrica também impactou o abastecimento de água pela Sabesp, com o serviço ainda afetado nas cidades de Cotia, Osasco, Barueri e Taboão da Serra, afirmou o governo paulista.
Os reservatórios da Sabesp iniciaram um processo de recuperação no domingo (5), após o restabelecimento da energia elétrica. A orientação é de que os consumidores da capital e Grande São Paulo economizem água até a completa normalização de todo o sistema de abastecimento.
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