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SÃO PAULO – Pelo segundo ano consecutivo, com 11% das menções, a XP Investimentos foi eleita melhor assessoria de investimentos da cidade de São Paulo pelo prêmio O Melhor de Sãopaulo, elaborado pela Folha de S. Paulo com o Instituto Datafolha. Os rankings são formados por escolha popular e 2019 foi a estreia dessa categoria na lista de serviços.
“Sabemos que a sustentabilidade da empresa a longo prazo está totalmente relacionada à satisfação dos nossos clientes e por isso temos métricas, dados e processos que nos mostram se estamos indo na direção correta todos os dias”, diz Gabriel Leal, Head Comercial de Relacionamento com Clientes da XP Inc.
“Desde o ano passado, crescemos mais de 100% em relação ao número de ativos sob custódia, além de atendermos mais de 1,7 milhões de clientes em todo território nacional”, complementa o executivo.
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A empresa acredita que seu destaque no mercado se deve a diretrizes sempre voltadas para o cliente, incluindo mapeamento de melhorias em processos de cadastro e serviços, análises o perfil do investidor e a oferta de conteúdos gratuitos na plataforma.
“Não oferecemos apenas uma assessoria de investimentos para os clientes, mas sim uma experiência completa. Queremos munir os brasileiros com o maior número de informações sobre o mercado para que ele possa tomar as melhores decisões”, diz Rogerio Carvalho, sócio responsável pela Rede de Assessores da XP Investimentos. Para ele, o resultado também é “fruto da dedicação dos escritórios de agentes autônomos, parceiros da XP”.
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