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As árvores centenárias de Ficus fazem parte das paisagens mais tradicionais de Belo Horizonte, marcando presença com seus mais de 30 metros. Tamanho e resiliência, cravadas nas calçadas da cidade ao longo do último século, foram as características que inspiraram os sócios da Ficus Capital para nomear o escritório de investimentos parceiro da XP inaugurado há pouco mais de um ano na capital mineira.
A Ficus já chega ao mercado com importantes destaques: em 12 meses de operação, figura em 7º lugar na lista dos 20 melhores escritórios financeiros do Brasil em 2021. O escritório foi reconhecido igualmente pela XP como o melhor da região sudeste na categoria de operações com menos de dois anos.
É só o começo da sua história no mercado financeiro. Com R$ 950 milhões em patrimônio sob assessoria, a meta é seguir a longevidade das árvores Ficus – e cravar raízes para além de Minas Gerais – ao se tornar referência em assessoria de investimentos no Brasil. Por isso, os sócios ficaram a sua bandeira em São Paulo com o recém-inaugurado escritório de Ribeirão Preto, no interior do Estado.
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“Entendemos que alavancar o crescimento é uma estratégia determinante para segmentar a nossa marca”, diz Tadeu Salomão, sócio-fundador, que sinaliza a existência de “conversas” para seguir o plano de expansão em outras regiões.
O desafio agora é encaminhar o avanço da operação sem perder a excelência no atendimento, a sua principal marca no mercado. Com foco em investidores de alta renda, que têm a partir de R$ 300 mil para aportes, a Ficus reúne uma equipe de profissionais especializada em prestar assessoria financeira para pessoas físicas e empresas. Carimbado pelo Selo Private da XP, uma das especialidades do escritório é oferecer atendimento exclusivo para clientes que tenham a partir de R$ 10 milhões para investir.
Atendimento intimista
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O atendimento personalizado, foco de atuação da Ficus, vai além do relacionamento. O ambiente da sua sede é prova disso. Trata-se de uma casa tombada, construída em 1936, que conduz um clima intimista e acolhedor às conversas.
“Não foi à toa que escolhemos um ambiente muito diferente dos escritórios em prédios espelhados de dezenas de andares”, afirma Tadeu, que foi condecorado como um dos 10 melhores assessores do País. “Queremos ser reconhecidos pelo melhor atendimento, e não pela maior operação. O crescimento é consequência da maneira que trabalhamos”, diz.
As salas de reunião, com seus 85 anos de idade, comunicam em silêncio que ali o patrimônio de cada investidor será tratado com respeito pela história de cada conquista. Com décadas de experiência no mercado de capitais e no planejamento financeiro, a equipe alinha conhecimento e experiência para buscar as melhores soluções para cada pessoa ou família. A carteira de clientes soma mais de 700 investidores.
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O negócio mostra que tem raízes profundas, mesmo com pouco tempo de existência. A Ficus foi o primeiro escritório a fazer parte do G20 – os 20 maiores da XP – logo no primeiro ano de operação. “Isso reflete a nossa cultura de priorizar a satisfação e conquistar a confiança dos nossos clientes”, diz Salomão. O NPS do escritório, métrica que avalia o atendimento, está em 91,2 em uma escala que vai até 100.
Destaque no mercado
A dinâmica do trabalho foi igualmente reconhecida pela XP, e a Ficus recebeu o convite para compartilhar as boas práticas do negócio no “Comitê do Empreendedor” 2021, evento que reuniu os principais escritórios da rede. “O encontro se traduziu em oportunidade para a gente contar um pouco mais sobre a maneira como trabalhamos. É uma maneira de inspirar novos escritórios a seguir uma trajetória de sucesso”, diz Paula Soares Castro, sócia-fundadora.
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Ela destaca que em poucos minutos de conversa com o cliente, a equipe pode apontar de maneira assertiva as vantagens oferecidas pelo escritório. “Uma das nossas metas é mostrar para investidores que aplicam apenas em bancos tradicionais como a dinâmica de aumento de capital pode ser mais rentável e produtiva quando feita com atendimento personalizado”, afirma Paula, que resume a atuação da Ficus em uma frase: “Um solo fértil para cultivar seus investimentos”.
Mais informações sobre a Ficus Capital podem ser encontradas no site e nas redes sociais.